Почему деньги за проезд списывают с карты дважды

Почему деньги за проезд списывают с карты дважды

Некоторые пользователи банковских карт могут получить SMS  о том, что с их карты только что списали деньги за проезд даже среди ночи. Причем транспорт в это время не работает. И они сами, конечно же, никуда не едут. Такие случаи не единичны. Иногда транспортникам удается списать деньги с карт за одну поездку дважды. В некоторых случаях — трижды. Почему им это удается и как с этим бороться — в этой статье.

Как работает оплата банковской картой поездки на транспорте

Уже большинство пластиковых карт поддерживают бесконтактную оплату. По этому алгоритму не требуется куда-либо вставлять карточку, вводить пин-код, получать трехзначный код с оборота. Списывать с карты можно только небольшие суммы, но транспортным компаниям (например, подмосковная система Стрелка) это вполне подходит. Они просят оплатить поездку, получают данные с карты и выдают чек.

Сложности реального использования

В идеале при контакте со средством оплаты пассажира деньги должны немедленно списаться с его карты. Но автобусы, троллейбусы, трамваи и электрички вовсе не идеальны. И ездят иногда там, где плохо работает интернет. Поэтому данные о том, что деньги списаны, поступают не всегда вовремя. Чтобы не задерживать пассажира, они осуществляют следующий набор операций:

  • Пытаются немедленно списать деньги;
  • Если не получается — выдают ему билет в долг, под предлогом, что когда связь восстановится — они попытаются еще раз. Благо алгоритмами платежных систем такая ситуация вполне предусмотрена;
  • Банк-эквайрер (тот, кто списывает деньги) переносит эту операцию в условный список транзитных транзакций;
  • Чтобы клиент не смог смошенничать, катаясь без денег, номер его карты заносится в специальный стоп-лист. При последующих попытках получить билет транспортная система уже ему ничего не выдаст. Из стоп-листа карта пассажира удаляется как только деньги с его счета удается получить.

Почему SMS о списании с карты приходят позже (ночью, в другой день, в другое время)

Потому что то, что не получилось немедленно, может быть повторено уже значительно позже. Повторные попытки списать с пассажира деньги могут быть предприняты в любое время. Все зависит от текущей загрузки информационной системы, внутрибанковских процессов, особенностей клиринга с платежными системами.

Иногда бывают случаи, что сообщения о том, что транзакция прошла успешно, приходят даже не через часы, а через сутки. На одном популярном банковском форуме существует свидетельство о том, что иногда задержка составляет  недели (правда, тут еще могут наложиться проблемы с доставкой SMS с оповещением).

Почему за одну поездку деньги списываются несколько раз

А вот здесь скрыта вся суть такого способа оплаты. Если клиент находится в магазине или у банкомата, то правила международных платежных систем напрямую запрещают повторные попытки списать деньги, если первая попытка завершилась отказом банка клиента. По любому основанию. Считается, что первая попытка — это уже вся транзакция и больше к владельцу карты вопросов быть не может.

Совсем другая ситуация возникает в том случае, если окончательного ответа от банка, выпустившего карту, пока не поступило. По любой причине. Например, в связи с тем, что в момент прохода в транспорт был сбой связи и нестабильный интернет. Получается, что банк имеет незаконченную транзакцию и по ней он имеет право несколько раз запрашивать списание денег. На случай, если вдруг данные о первом запросе потерялись где-то между автобусом и банками.

В итоге, если «уцелеют» сразу несколько запросов, обработаться могут они все. Ничего страшного, правда, это в себе не таит. Теоретически. Потому что затем должна произойти автоматическая сверка расчетов и в результате на одну операцию остаться одно списание. На практике, правда, судя по жалобам клиентов, так бывает не всегда.

Как обезопасить себя от мошенничества и сбоев при оплате картой транспорта

Самый лучший способ — выпустить дополнительную карту, привязанную к основному счету. В этом случае даже если проблемы и случатся, сумма потерь будет весьма ограниченной. Заодно меньше риска того, что платежное средство может быть потеряно, украдено, его реквизиты могут стать известны злоумышленникам.

Разделы
TAGS
Поделись

Комментарии

Wordpress (40)
  • comment-avatar
    Степан 3 года

    301 маршрут -списывается два раза в день вместо одного как должно. Придётся платить наличкой, и сложно доказать и вроде мелочь

  • comment-avatar
    Папс 3 года

    Омск 335 маршрут списал деньги дважды с Омки, в наглую заявив, что транзакции не было, дорого ездить в Омске нынче за 50 рублей. Люди, будьте осторожны!

    • comment-avatar
      Елена 1 год

      У меня на 212 маршруте в Омске при оплате проезда дважды списали деньги, мелочь, но неприятно!

  • comment-avatar
    Майя 3 года

    Тоже сегодня утром, карту подала, сказал водитель, отказ, заплатила налом, пришла на работу, сняли 25 рублей!???

  • comment-avatar
    Плющ 3 года

    постоянно в трамвае г.Казань списывается 27р несколько раз.

  • comment-avatar
    Cветлана 3 года

    С меня списали аж три раза, типа долг! Как так может быть ? Столько поездок совершить, типа без списания денежных средств, если Карты вносятся в чёрный список????

    • comment-avatar
      Ольга 4 месяца

      В Нижнем Новгороде трамвай 8. Списали 2 раза. Для беременной женщины, которая проехала всего 1 остановку крайне не приятно.

  • comment-avatar
    Сергей 3 года

    я пенсионер,пользуюсь для проезда картой москвича.Списание средств мосгострансом идет с карты Мир.Что делать?

  • comment-avatar
    Анастасия 3 года

    Нижний Новгород. Заметила,что за проезд стадион списывать деньги по несколько раз и даже в те дни в которые не куда не ездила,перестала пользоваться картой, оплачивала Сбербанк Мир. Не пользуюсь почти 2 месяца сегодня опять списали со счёта деньги за 1 проезд. Это уже кража. Куда обращаться не знаю.

    • comment-avatar

      …и у меня 3 раза снимали деньги тоже не знаю куда обратиться…Нижний Новгород 31 маршрутка

    • comment-avatar
      Екатерина 6 месяцев

      У меня тоже самое, Ярославль.

  • comment-avatar
    Аноним 3 года

    В Кирове тоже самое, муж 2 недели ездит на машине,сегодня ночью пришло списание денег за проезд! Куда обращаться?

    • comment-avatar

      В банк, конечно. Хотя 100%, что они постараются все спустить на тормоза. В утешение хотелось бы сказать, что возможно списание прошло за какую-то старую поездку.

  • comment-avatar
    Светлана 3 года

    Метро Парк победы списание по карте Мир 2 раза

  • comment-avatar
    Мария 3 года

    А можно получить ответ на вопрос: куда обращаться, если списание идёт несколько раз за 1 поездку?

    • comment-avatar

      Необходимо обратиться в банк. Тот, который является партнером автотранспортного предприятия (необходимо узнать какой). Причем с письменным заявлением.

  • comment-avatar
    Елена 3 года

    Сьездина 4декарбря по нижнему новгороду,оплатила картой списали а потом 6 и 7числа еще 75руб сняли якобы я в эти дни то же ездила, пришлось перевыпустить карту больше не буду оплачивать картой охринеть поездка выходит

  • comment-avatar
    Светлана 3 года

    У меня сегодня в Омске в маршруте 225 сняли 7 раз за проезд, смс пришли ночью. Завтра утром пойду на разборки

    • comment-avatar
      Ирина 10 месяцев

      Здравствуйте. Ну как, удалось разобраться. Дело в том, что я сегодня снова обнаружила у себя повторное списание, после того как водитель объявил: «карта в стоп-листе», взяв наличкой за проезд. 57 рублей за одну поездку получается. Зашла в личный кабинет(оказывается есть такой) и увидела там в другие дни по несколько списаний в день в одно время.

  • comment-avatar
    Валерия 2 года

    Вологда ПТП№1 списал сегодня 25 руб при том, что во время списания я была на работе, до этого на карте не было средств и были попытки списания ранее но ошибочно, как остановить это? Куда обратиться?

  • comment-avatar
    Анна 1 год

    Омск, маршрут 500 регулярно списывает деньги с карты, даже если в этот день никуда не ездил, куда обращаться и когда появится единая служба по России, которая работала бы с подобными мошенничествами?

  • comment-avatar
    Андрей 1 год

    Рязань. 73 и 24 маршрутки. В первой карта в стоп листе, не уехал. Во второй мол на карте нет денег ( за 10 минут до попытки уехать оплачивал покупку в Алиэкспрессе получил СМС об остатке на карте 2491 рубль) после этого в ближайшем банкомате снял наличку (деньги значит были). Зато через час с моей карты списали 23+23 рубля, за 2 поездки которых не было. Потеря не велика, но глупая ситуация как в анекдоте про шизофреника: кондуктора обманул, билет купил, но не поехал. После этого платить буду исключительно наличкой, к чёрту такую цифровизацию!!!

    • comment-avatar
      Валентина 6 месяцев

      Да в Рязани воровать стали круто.У меня списывают проезд с карты Умка по льготе и с карты Сбера.

  • comment-avatar
    Сауле 1 год

    Пипец какой-то, сеголдня ехала на 350 маршрутке, списали два раза по 27 руб.Специально, уроды, списывают, чтобы люди наличными оплачивали.Никто их не наказывает за это!

  • comment-avatar

    …так что делать в итоге? Наличными платить?

  • comment-avatar
    Евгения 9 месяцев

    26.03.2021 на 331 маршруте IP KOTIKOV VA дважды списали по 27р., с ребенком 3 лет ехали. Якобы первый раз не прошло. Водителю к пенсии БОЛЬШАЯ ПРИБАВКА. Не поперхнулся бы.

  • comment-avatar
    Татьяна 8 месяцев

    3 дня никуда не ездила, сидела дома. Сегодня 2 раза списали деньги с карты за проезд в автобусе в г. Владимире

  • comment-avatar
    Елена 7 месяцев

    В Барнауле. С меня списали 3 раза по 23 руб за одну поездку! Теперь в транспорт только с наличкой

  • comment-avatar

    Рязань ,автобус 13. Заметил, что списывают по-3 раза 21₽ с карты Сбербанка . Когда денег недостаточен, то пытаются 2-3 раза это сделать. Надо переходить на оплату наличными, хоть это и дороже на 2₽.

  • comment-avatar
    Алекс 7 месяцев

    49 маршрутка ниж. Новгород. Списание за проезд с телефона 3 раза.

  • comment-avatar
    Малика 7 месяцев

    А у меня город Ковров 13тый автобус снимает 2раза и смс приходит ночью сейчас 2часа ночи и это уже не первый раз вроде мелочь но всеравно деньги

  • comment-avatar
    Надежда 6 месяцев

    маршрут № 91 в Нижнем Новгороде постоянно списывает деньги за поездки дважды

  • comment-avatar
    Ольга 6 месяцев

    Город Пермь.Это воровство длиться уже давно.Деньги списывают ночью по несколько раз за одну поездку.У меня с транспортной карты в прошлом году сняли все деньги,было около 400 рубл.Просмотрела свой проезд на транспортах.Понаписали маршруты автобусов,которыми я вообще не пользуюсь. Обращалась в банк,бесполезный номер.Система не отработана в пользу пассажиров. Она действует на благо тех,кто ворует эти дкньги.И нет на них управы.Не знаешь куда обратиться за помощью.

  • comment-avatar
    марина 6 месяцев

    Вчера проехала в Курске по маршруту 265-585.Опллатила картой.Сегодня утром в 6.25 пришло смс о списании денег и время указано то же 18.01.22 12.18
    Что делать ?

  • comment-avatar
    Ирина 5 месяцев

    Благовещенск Амурская область, 12 маршрут, взяли за правило делать списание по два раза, доказать невозможно. Выход платить наличными. За последние две недели пять раз списывались за поездку по две оплаты. Проезд стоит 31 руб.

  • comment-avatar
    виктория 5 месяцев

    Пермь , 36 маршрут сняли плату три раза подряд! вообще здорово. с учетом что проезд на минуточку 33 рубля.

  • comment-avatar
    Ольга 5 месяцев

    Воронеж. 3 раза списали за проезд. Транспортная компания Москвы в сговоре со Сбербанком.

  • comment-avatar
    Артём 4 месяца

    Оса, на автобусе проехал в начале февраля, и повторно сняли ещё 2 раз по 29рублей в марте.

  • comment-avatar
    Игорь 4 месяца

    Люди платите наличкой, вы же обогащаете перевозчика, это и сделано специально типа не прошёл платеж или вообще завтра сняли еще раз. На дурака играют. Представьте 25р в день со ста человек а где то и больше в разы едут куда либо. Это очередная офера от перевозчика !

  • comment-avatar
    Джони 1 месяц

    Я езжу по несколько пересадок — автобус трамвай метро — и обратно так же.. про посадке снимается 1 рубль, но вот по проходу времени снимается большая сумма за все транзакции…) так что, господа, вас никто не обманывает — просто разом снимается плата за все поездки, совершённые ранее 🤷🏻‍♂️ 

  • Disqus (0 )