Тинькофф банк. Блокировка карты

Пользуетесь картами банка Тинькофф? Дебетовыми или даже симкой от Tinkoff Мобайл? Тогда вам нужно знать, за что вас могут заблокировать.К сожалению блокировка — не редкость.

Карты банка Tinkoff  притягательны для мошенников

С момента своего появления Tinkoff покорил своих клиентов отсутствием бюрократии (которая, правда, потом разрослась как и в других банках), удобными переводами, минимум проблем при использовании.

Эти обстоятельства не могли не приглянуться не только честным гражданам, коих большинство, но и разнообразным мошенникам. С другой стороны на банк давят контролирующие органы. В частности ЦБ. Им надо, чтобы банк выполнял главное правило — «знай своего клиента».

Количество блокировок банков клиентских счетов и расторжений договоров к 2020 году достиг нескольких тысяч случаев.

За что могут заблокировать симку или карту в Тинькове

Конкретный случай — женщина пожаловалась на один из банковских порталов из-за того, что она пользовалась сим-картой Тинькоф-мобайл, проводила платежи по привязанной кредитке. И в один «прекрасный» день ее заблокировали.

Клиентка банка сама призналась, что ее расходами заинтересовалась служба безопасности банка. И когда сотрудники позвонили ей на телефон, к несчастью трубку взяла не она, а ее сын.

Стоит ли говорить, что имея подозрения, услышав мужской голос по номеру, оформленному на женщину, служба безопасности немедленно выдала ей «черную метку». В итоге:

• Аккаунт и привязанный счет закрыли
• Деньги со счета предложили забрать, но при этом списали большую комиссию, о которой заранее не было известно.
• Ситуация усугубилась тем, что теперь клиентка в «черном списке», а значит в обслуживании в банке ей отказано. И явиться в офис лично, чтобы доказать, что «она — это она» она тоже в условиях карантина не может. Да и не такой это открытый банк, Tinkoff, чтобы туда можно было свободно приходить в офис.

Что делать в случае блокировок

Те, кто профессионально занимаются грязными делами прекрасно знают, что службу безопасности банка им обмануть не получится. Честным же гражданам тогда, когда дорога в офис оказывается закрытой (далеко не многие живут в Москве и имеют возможность явиться лично), ничего не остается другого как воззвать к общественности.

К счастью женщина,  написав на профильный форум, нашла отклик среди представителей банка и ее дело начали рассматривать по существу.

Остается надеяться что другим клиентам Tinkoff  в случае блокировок и возникновения недоразумений повезет не меньше.